Bienvenue sur le nouveau site OstomySale.ca

Votre compte sur le nouveau site

Les comptes clients admissibles ont été transférés vers le nouveau site. Connectez-vous avec l’adresse courriel utilisée sur notre ancien site. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, contactez-nous avant d’en créer un nouveau.

Votre solde OstoBucks a été transféré

OstoBucks est le même programme de récompenses que vous connaissez de notre ancien site. Si votre compte a été transféré, votre solde OstoBucks l’a aussi été. Connectez-vous et consultez la section OstoBucks de votre compte pour voir votre solde. Vous pouvez continuer à gagner des OstoBucks sur les achats admissibles et utiliser vos points disponibles lors d’une prochaine commande.

Nouveau : magasinez aussi en français

Notre nouveau site comprend une version française, avec la navigation, les renseignements sur les produits et le passage à la caisse en français. Choisissez Français dans le sélecteur de langue, ou English pour revenir à la version anglaise. Vous pouvez utiliser votre compte client et vos OstoBucks dans les deux langues.

Nouveau : les commandes récurrentes pour vos produits habituels

Vous pouvez maintenant planifier des commandes récurrentes pour les produits que vous utilisez régulièrement. À la caisse, choisissez la livraison récurrente et indiquez une fréquence en jours ou en mois. Vous verrez la date de votre prochaine commande avant de confirmer. Votre calendrier sera créé une fois le paiement de votre première commande effectué avec succès.

Gérez vos prochaines commandes récurrentes depuis votre compte. Vous pouvez modifier votre calendrier, sauter une commande, suspendre les livraisons ou annuler les commandes à venir. Vous pouvez aussi choisir des rappels pour vérifier et payer vous-même chaque commande.

Découvrez les commandes récurrentes dans votre compte →

Retrouvez vos fournitures habituelles

La boîte jaune « Recherche par SKU » sur la page d’accueil permet de retrouver rapidement un numéro de produit connu. Vous pouvez aussi magasiner par marque ou catégorie. Avant de commander, comparez la référence, la taille et la quantité par emballage avec vos fournitures actuelles.

Vous constatez un problème? Faites-nous-en part

Si vous n’arrivez pas à vous connecter, ne trouvez pas un produit ou constatez un problème avec votre solde OstoBucks, écrivez-nous. Indiquez l’adresse courriel associée à votre compte et décrivez brièvement le problème. Pour une question sur une commande ou un produit, ajoutez le numéro de commande ou de produit. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe.