Avant de commander
Un article, une boîte ou un étui ? Vérifiez la quantité de votre colis
Deux listes peuvent sembler similaires tout en contenant différentes quantités. Prendre un moment pour vérifier l'unité de vente vous aide à comparer les prix et commander le montant que vous avez prévu.
Correspondez d'abord à la référence du produit
Commencez par la marque et le fabricant de référence ou de magasin SKU. Des noms et des emballages similaires peuvent décrire différentes tailles ou versions de produits. Comparez la référence complète et la taille avec les détails de votre liste d'approvisionnement ou de votre emballage actuel.
Vérifiez ce qu'une unité dans votre panier représente
Lisez la liste pour voir si le prix est pour un article individuel, un paquet, une boîte ou un étui. Une quantité d'un chariot se réfère à une unité de vente indiquée dans cette liste. Il ne s'agit pas nécessairement d'une seule pièce.
Calculez le nombre de paquets dont vous avez besoin
Par exemple, si une liste indique clairement qu'une boîte contient 10 articles, une quantité de panier de deux boîtes représente 20 articles. Ceci n'est qu'un exemple : les quantités d'emballage varient, donc utilisez toujours la quantité indiquée pour votre produit exact.
Demandez avant de commander si quelque chose n'est pas clair
Si le titre, la description ou l'image vous laisse des doutes sur la quantité, contactez notre équipe avec le numéro de l'article avant de passer votre commande. Les images de produit peuvent vous aider à reconnaître une gamme, mais la référence, la taille et l'unité de vente de listing sont les détails à confirmer.
Pour des raisons de santé et d'hygiène, les retours de routine ne sont pas acceptés. Veuillez nous contacter s'il y a un problème de produit ou une erreur de commande. La vérification de la liste d'abord peut aider à prévenir un ordre indésirable.
Besoin d'aide ?
Envoyez un courriel à notre équipe : orders@ostomysale.ca.